Erklärung zur Barrierefreiheit

Selbstverständnis

Im Grand Hotel Heiligendamm streben wir danach, Exzellenz in jeder Hinsicht erlebbar zu machen – auch digital. Die uneingeschränkte Zugänglichkeit unserer Website ist uns ein wichtiges Anliegen. Menschen mit und ohne Einschränkungen sollen gleichermaßen in der Lage sein, sich über unser Haus zu informieren und unsere Angebote zu nutzen.

Stand der Barrierefreiheit

Die Website des Grand Hotel Heiligendamm ist **teilweise mit den Anforderungen der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0)** in der geltenden Fassung vereinbar. Die Prüfung beruht auf einer Selbstbewertung in Kombination mit der Nutzung technischer Hilfsmittel.

Wir orientieren uns an den international anerkannten **Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1**, Konformitätsstufe AA, und setzen fortlaufend Maßnahmen zur Optimierung um.

Eingesetzte Technologie

Zur Verbesserung der digitalen Zugänglichkeit nutzen wir das Plugin **Ally – Accessibility & Usability Tool für WordPress**. Es unterstützt unter anderem durch folgende Funktionen:

* Kontrasteinstellungen und Schriftvergrößerung

* Tastaturnavigation und Fokusmarkierung

* Strukturierte Inhalte und Alternativtexte

* Unterstützung assistiver Technologien

Diese Funktionen helfen dabei, die Inhalte unserer Website intuitiver und für alle Gäste leichter nutzbar zu machen.

Noch bestehende Barrieren

Trotz großer Sorgfalt kann es in einzelnen Bereichen zu Einschränkungen kommen. Dies betrifft insbesondere:

* Ältere PDF-Dokumente

* Eingebettete Inhalte von Drittanbietern

* Einzelne Formularfelder, die noch nicht vollständig barrierefrei gestaltet sind

Wir arbeiten kontinuierlich daran, auch diese Bereiche im Sinne der Barrierefreiheit zu optimieren.

Feedback und Kontakt

Sollten Ihnen Barrieren auf unserer Website auffallen oder haben Sie Hinweise zur Verbesserung, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Sie erreichen uns unter:

Grand Hotel Heiligendamm

Prof.-Dr.-Vogel-Straße 6

18209 Heiligendamm

Telefon: +49 (0)38203 740

E-Mail: info@grandhotel-heiligendamm.de

Schlichtungsverfahren

Falls Sie der Meinung sind, durch eine nicht barrierefreie Gestaltung unserer Website benachteiligt zu sein, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle gemäß § 16 BGG wenden:

Schlichtungsstelle BGG

c/o Beauftragter der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen

Mauerstraße 53

10117 Berlin

Telefon: +49 (0)30 18 527-2805

E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Stand der Erklärung

Diese Erklärung wurde zuletzt am 3. Juni 2025 aktualisiert und wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst